Fungsi Mobile Marketing
a. Mobile Advertising
Philip Kotler menyarankan untuk menggunakan perangkat yang berhubungan dengan media massa seperti TV, radio, dan lain lain dalam kaitannya dengan advertising. Akan tetapi teknik yang digunakan sama dengan yang dilakukan di TV, radio, billboard, dan sebagainya.
b. Mobile Sales Promotion
Sales promotion adalah aktivitas komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mendorong terjadinya perdagangan atau mendorong end customer untuk membeli produk atau jasa, atau melakukan tindakan tertentu akibat dari bertambahnya nilai dari persepsi terhadap produk yang sedang di promosikan.
c. Mobile Direct Marketing
Direck marketing berhubungan dengan komunikasi langsung dengan segmentasi konsumen tertentu untuk mendapatkan reaksi langsung dari konsumen dan untuk mendapatkan loyalitas pelanggan. Selain internet dan e-mail, mobile media telah terbukti menjadi media yang efektif untuk melakukan komunikasi langsung dengan konsumen.
d. Mobile CRM (customer relation management)
Meskipun tidak ada ketentuan mengenai jenis CRM yang seharusnya dilakukan oleh perusahaan, me-manage customer relationship menjadi salah satu aktivitas yang penting bagi mereka.